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訂購常見問題


▲訂購前是否要先加入會員?

不需加入會員,即可進行消費。

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▲如何查詢我的訂單相關資訊呢?

請先登入會員後,至本站「我的帳戶」的「訂單」功能,點選「查閱」,即可查詢訂單資料。




▲訂單送出後,是否可以取消或是更改數量及商品?

訂單成立送出之後,即無法再進行任何訂單內容的變更。




▲訂單送出後,想加購商品,可以再追加嗎?

訂單成立送出之後,即無法再進行變更,請恕無法追加,需另外選購。




▲訂單送出後,想變更付款方式可以嗎?

訂單成立送出之後,即無法變更付款方式。




▲取消有使用折價代碼的訂單後,再次下單代碼就無法使用了?

折價代碼使用規則:訂單送出後(不論是否有付款,皆視同使用),再取消訂單,已使用的代碼不會另行歸還,請務必謹慎使用。





▲使用完折價卷後反而有運費?

運費計算方式是訂單產品金額-折價卷後計算,若使用折價卷後未滿899,仍須收取運費。




▲為何訂單會被取消?

每筆訂單皆有付款期限,超過付款期限尚未付款,系統會自動取消訂單。







▲商品加入購物車,是否會保留商品數量?

商品需"結帳完成",才可視為訂購成功;

商品加入購物車不代表保留數量,亦有可能在您未結帳完成前,商品已由其它客戶先行結帳而售完,則會出現商品已售完的訊息,並將商品從您的購物車中移除。